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当网购成为一种生活方式后，假货却令消费者头疼不已，不断翻新的售假方式让人

“防不胜防”。网购迅猛发展，在线商品达到数十亿量级，单靠人工打假犹如“大海捞

针”。业内人士表示，随着云计算、大数据的发展，新技术使打假有了“火眼金睛”，让

假货无处遁形。 

当网购成为一种生活方式后，假货却令消费者头疼不已，不断翻新的售假方式让人“防不

胜防”。网购迅猛发展，在线商品达到数十亿量级，单靠人工打假犹如“大海捞针”。业

内人士表示，随着云计算、大数据的发展，新技术使打假有了“火眼金睛”，让假货无处

遁形。

大数据打假初展“身手”

据国家统计局数据，2017年上半年，我国网上零售额31073亿元，同比增长33.4%。其中，

实物商品网上零售额23747亿元，增长28.6%，占社会消费品零售总额的比重为13.8%；从

2010年至2016年，我国网络零售额逐年上升，从2010年的5091亿元提升到2016年的51556亿

元，提升近9倍，我国电子商务交易市场规模已稳居****。

种种迹象表明，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，已成为我国经济增长的强劲

动力，其对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择发挥了**的作用。但

是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了网络经济的健康发展和

“互联网+”发展战略的实施。

“现今，打假给人的直观感受是，假货似乎越打击越多。”网购9年的杭州消费者王女士

说。业内人士分析，近几年打假已经有很多成果，这种“越打越多”只是消费者的外在感

受，也是公众对假货的容忍度越来越低的一种维权意识的体现。与此同时，也必须承认，

目前有些打假是单打*斗，停留在传统的打假手段上，在一定程度上削弱了打假力度。另

外，有些消费者愿意买假货，也给假货提供了土壤，给打假提高了难度。

对此，大数据打假正在初展身手。据介绍，大数据打假技术可以通过商品样本库和数据

库，对假货进行智能识别和追踪；也可以通过账号认证溯源、神秘抽检等方式，制成“打

假地图”，让售假者无处遁形。更为关键的是，大数据挖掘的线索可以提供给相关执法机

关，对制假售假行为实施全环节全链条查处，开展源头打击提供有力支撑，较大程度地提

高相关部门对制假售假的打击效能。

公开数据显示，仅在阿里巴巴平台上，2016年全年，依托“大数据打假”技术，阿里巴巴

已协助公安机关捣毁涉假窝点1419个，涉案案值按照正品价计算约30.67亿元。

在大数据打假案例中，假冒“美孚”、“壳牌”等润滑油案总涉案金额上亿元，假冒安利

产品总涉案金额10.5亿元，而在“假鞋之都”莆田，当地工商利用大数据技术，查处假冒

Adidas、Nike等**运动鞋服装，总涉案金额7200余万元。由此可见，大数据技术已然成

为打击假货的重要方式。

大数据如何打假

目前大数据打假可以分为以下几个方式和阶段：

——精细筛查，初期筛掉售假商家。

“假如我曾是一个售假商家，入驻淘宝平台会受到影响吗？”对此，阿里巴巴平台治理部

*总监钱磊给出了肯定地回答：“依靠智能识别和庞大的商品样本数据库对交易对象进

行精细筛查，能够在初期就筛掉一些售假商家。如果在注册阶段我们发现你以前卖过假

货，评估你的信用是负面的，则开不了店。而即使能开店，只要上线卖了假货，平台也能

通过大数据技术快速发现，并进行诸如关店等处理。”

此外，针对电子商务领域的大众消费品、安全类产品和网上投诉举报的焦点产品，国家质

检总局自2014年就牵头搭建了“电子商务产品质量监管服务平台”，探索开展网上产品质

量风险监测研究和试点。平台不断更新特定产品的抽检结果，并公开相关信息。据悉，该

平台已采集淘宝、天猫、京东、1号店等国内主流电商平台上的店铺信息。

——预设特征，系统自动“抓取”假货。

阿里巴巴平台治理部*经理江洋说，目前的技术包括文本识别、行为识别、图像识别，

会从多个维度对商品和卖家进行分析判断，涉及从卖家注册、开店、商品发布、交易、物

流、售后一整个流程。例如，有商品图片上印着“奢华手包”“瑞士名表”等，其标价却

远远低于市场价，就可以进行识别打击。

“通过大数据处理平台和机器学习算法研究，均可以从中剥离出涉假信息。当一切都能被

记录和对比分析时，售假者的行为就会被追踪得无处可藏。”江洋说。

——线下查假，多部门形成联动。

发现假货线索之后，公安、质检、国知局等部门开展的线下打击就会启动。今年7月17日，

苏州市**破获公安部督办的“11.02制售假减肥药案”。据介绍该案线索就源于2016年

10月阿里巴巴平台治理部的日常风控，打假大数据模型监测到一款名为“舒立轻”的减肥

产品，通过神秘抽检，确认其含有国家明令禁止的西布曲明。

据介绍，这种联动机制——“云剑行动”已拓展到了包括上海、安徽、江西、江苏、浙江

四省一市，升级为云剑联盟。

为打击炒信，浙江省工商局与淘宝网达成了“电子证据协查机制”。记者了解到，对

于不配合调查的炒信商家，浙江省工商局可**时间向淘宝调取电子证据作为执法依据。

电子证据被采信后，工商执法人员将会按法律规定给予处罚，并公示处罚信息。除浙江省

外，该协查机制正在山东、上海、重庆等省市逐步推广。

大数据打假有哪些特点？江洋认为，大数据打假维度多，我们将从更多途径获得信息辅助

判断；全流程，从商品发布、交易、售后、评价全流程识别，任何环节的异常都可以监

控；智能化，通过模型的不断学习和校验，使得管理十亿级别的商品成为可能。

打假还需全社会共治

国家工商总局有关负责人曾表示，互联网购物的投诉五分之一是假冒伪劣产品，假冒伪劣

问题可能会在较长的一个时期内对网络购物的进一步发展构成困扰。

“中国互联网企业已经从跑马圈地粗放型经营发展，进入到了追求精细化、品牌化的新阶

段，并推动着社会诚信建设，但打击假货仍任重道远。”浙江大学光华法学院互联网法律

研究中心主任高艳东说。

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为，前段时间出现了“入刑**案”

和“全国首例电商平台反诉商家售假胜诉案”，依法治理电商乱象正在形成良好态势。

“**打击是需要的，能起到震慑效果，但一两个案子是不够的，要持续深入推进。”邱

宝昌说。

当前，打假的执法力度仍有待加强。据公开数据显示，2016年，阿里巴巴平台治理部共排

查出4495个销售额远大于5万元起刑点的制假售假线索，但截至目前通过公开信息能确认已

有刑事判决结果的仅30余例。

“打假应成为全社会共治的一项行动。”高艳东建议，可以考虑对假货产品造成的损害建

立高额性的惩罚赔偿制度，形成“一次售假、经营难继”的震慑效果。法律之外，**要

建立一个信用机制，让“一处违法、处处受限”。同时让消费者有动力打假，释放民间力

量，打假需要立法、**、执法、企业、公众的*参与。