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移动互联如何助力物流业四流合一？

    移动互联原则使得系统具有信息采集、传递、处理的机制，获得高质量的信息流，信

息流则是伴随着物流过程的信息采集、传递、处理、反馈、交互的一系列过程而产生。①

信息流反映货物流动；②信息流反映运力流动；③信息流与均衡配载。 

移动互联原则，是指在物流企业系统中，系统要素之间建立起普遍的连接，使得系统具有

强大的信息采集、传递、处理的机制，获得高质量的信息流，以促进系统的良性运转。移

动互联原则的核心要求，就是应用移动互联的理念和移动互联网的相关技术来获取高质量

的信息流，同时应用信息流来驾驭好货物流、单据流、运力流和资金流。

移动互联与信息流

信息流是伴随着物流过程的信息采集、传递、处理、反馈、交互的一系列过程。这一系列

过程基于不同主体之间的移动互联关系。

一、信息流的形成机制

信息流的产生，首先要有至少两个不同的主体，这些主体可以是人或物；其次，确定不同

主体之间的移动互联关系；较后，基于主体之间的移动互联关系，建立起信息采集、传输

和处理的机制，形成信息的流动（传播、扩散）。在任意不同的主体之间确定移动互联的

关系，就是确定谁是信息源，谁是信息的接收器。并不是任意主体之间都存在移动互联关

系。

因此，信息的形成依赖于由信息源主体、信息接收主体，以及从信息源主体到信息接收器

主体之间信息采集、信息传递和信息处理的元件所构成的系统。

二、信息流与反馈、交互

在信息流的形成机制中，有的主体既可以是信息源，又可以是信息接收主体，这就有了信

息流逆向传递的可能。如图14-2所示，从主体A流向主体B的信息流，叫正向信息流；相对

的，把从主体B流向主体A的信息流称之为逆向信息流。逆向信息流是基于不同主体之间的

移动互联的角色转换，同时也是反馈和交互的基础。

如图14-3所示，主体A对主体B施加影响和作用，在施加影响和作用的过程中会伴随着信息

流；主体B受到主体A的影响和作用的同时，也会对主体B产生反作用和影响，并伴随着信息

流。实际上，移动互联的角色关系，也是反馈机制中施控主体和受控主体之间的关系。

图14-2正向信息流与逆向信息流示意图

图14-3反馈示意图

意图揭示了信息流与移动互联角色关系的内在联系。移动互联是不同主体之间的信息沟通

和联系，当众多主体之间可以建立信息沟通和联系时就形成了移动互联网。而移动互联和

移动互联网又以现代的信息通信技术为基础。在物流企业系统中，信息流和货物流、运力

流、单据流和资金流是相伴而生的，接下来我们探讨信息流与这些流的关系。

三、信息流、货物流、运力流

在物流企业系统中，货物流和运力流会伴随着信息的产生。根据移动互联原则的要求，应

当通过信息流来控制好货物流和运力流，指导货物与运力的匹配以实现均衡配载（指导均

衡配载）。

信息流反映货物流动

信息流可以实时反映货物流动的状态。在物流企业系统中，普遍建立起货物流各个节点与

管理之间的移动互联关系，并通过信息的采集、传递和处理，使得货物流动的状态能够实

时地被反映给管理者。此外，还可以在管理者与物流活动（业务流程）的各个环节之间建

立起反馈机制和交互机制，使得管理者能够通过信息流来对货物流动施加影响和控制。

在移动互联的相关机制下，能够实现货物的流向、流量和流速的实时反馈，能够使货物在

一个透明的系统流程中流动。

信息流反映运力流动

运力流动是指可以提供运输服务的资源在时间上的运动。运力流动会伴随着信息的产生，

形成反映运力状态的信息流。以公路运输为例，可以建立车辆、司机与其他主体（如物流

公司、货主）之间的移动互联关系。这样可以将运力流的状态反映给各个相关的货运市场

主体。

还是以公路运输为例，当运力处于闲置状态时，可以把运力的可用情况反映给市场，让其

它主体获得运力资源的信息；当运力在承运过程中时，可以将运输过程的状态反映给托运

方，以接受服务过程的监督。

信息流与均衡配载

均衡配载，是指实现物流服务任务（需求）与物流服务资源均衡匹配的过程。在物流企业

系统中，均衡配载的过程就是实现三流协同（单据流、货物流和运力流的协同）的过程。

“三流协同”需要以信息流为基础。

物流企业系统中，如果业务流程的各个节点以及货物、运力的各种关键要素之间能够建立

起普遍的移动互联关系，使得信息流在各个环节之间能够顺畅流通，使得各个环节之间反

馈、交互不受时空的限制，均衡配载就变得容易很多。

均衡配载依赖于“三流协同”，“三流协同”依赖于可靠的信息流，可靠的信息流依赖于

物流企业系统内部的移动互联关系。

信息流与单据流和资金流

单据流是指识别货物身份的单据在物流企业系统中的流动。单据流动过程，伴随着信息的

产生，形成反映单据的信息流。物流企业系统中，信息流可以对单据任务的执行情况进行

跟踪，反映执行单据任务所获得的收入及成本。

单据的执行跟踪

单据是货物的身份凭证，是物流服务输出的凭证。物流活动的过程是单据的执行过程，整

个执行过程需要满足单据（及单据背后的合同）的要求。从现实的管理需要来讲，需要对

单据的执行情况进行跟踪，以便确认单据的生命周期是否结束。单据的生命周期，是指从

执行单据的任务开始，到完成单据的任务时结束。

单据的生命周期与系统中的货物流动过程的时间具有重叠之处，就是从货物流进物流企业

系统开始，到货物流出物流企业系统时结束。但单据生命周期的时间要长一些，与结算周

期相同。一般是完成了单据的任务之后才进行结算。跟踪单据的执行过程，有利于业务的

结算，因为跟踪单据的执行过程可以了解服务过程是否符合要求，是否出现违规。

跟踪单据的执行过程，依赖于物流企业系统中的信息流，依赖于系统中的各个环节的移动

互联关系。

单据的变现及成本

单据结算、变现会产生信息，形成收入的信息流；而单据的执行过程中也需要各种投入各

种费用，各种费用的信息会形成“成本信息流”。“收入信息流”与“成本信息流”的比

较，可以结算出物理企业系统的利润。

如果物流企业系统的信息流能够充分反映单据的结算、变现的过程，那么就可以掌握流程

的增值效率，便于流程的管理决策。信息流若能充分反映单据执行过程的成本，这对成本

因素的分析非常有益，便于加强对成本的控制。

总之，移动互联原则的核心要求，就是建立起物流企业系统内部的普遍的移动互联关系，

使物流企业系统的信息流能够充分反映货物、运力和单据的状态，提供均衡配载的效率，

提高系统的有效服务输出，降低业务运营的费用。