服务标准:
1、取货:本公司接到客户委托两小时内,安排相关人员上门取换
2、发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车;
3、派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门;
4、包装:严格遵照外包装图标要求进行包装、服务**。
服务优势:
1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客
户增加运作透明度,解除后顾之忧;
2、 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真,
电话或邮件通知对方准确的提货时间;
3、 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同狮立客户档案、客户
走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量;
4、 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单;
5、 从门到门——只需一个电话,一切帮您搞定,人在家中坐,货在全国走;
6、 速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系;
7、 专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底;
8、 结帐灵活——可货到付款批量货运可签【长期承运合同】。将使浩瀚的大洋不再阻隔,五洲之内皆是朋友。 由中国人民保险公司承保,实行全程保价运输,
如货物发生意外,本公司将按保险公司的有关条款进行赔偿,力求做到让广大客户放心。同时也恳请广
大新老客户随时光临本公司实地考证或电话垂询!所以无论是大到巨型机器设备的运输还是小到一份文
件信函的速递,或是产品的仓储、配发. 成都华派公司有限公司 在中国的“天涯、海角”,以自己优质
的运输服务为区域经济交流、为人类的和平进步作出了不可磨灭的贡献。我们的服务网络已遍布每一个
角落,正象和煦的阳光爱抚着世界上每一个欣欣向荣的生命,无论是热带雨林中的大树,还是较地的苔
藓,我们都诚心为您*的服务
服务**:
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜, 24 小时服务
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
运输流程:
1电话受理业务(如果需要,则派业务员与贵公司洽谈,提供精确报价);
2如双方对议价无异议签订合同,确保贵公司权益不受侵害;
3依照客户要求对货物提货纸箱打包服务(此项服务须收取相应费用);
4运输当天派业务员到现场调度,确保货物安全起运;
5运输途中有两名司机轮流驾驶,确保货物安全到达卸货地;
6到货后由客户对货物进行验收,确保货物完好,由客户签收并传回清单,此次运输宣告结束。