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俄罗斯是世界上人口九多的，人口集中在行政区所在地周围，使得这个主要的居住区域内经济相对繁荣，给了俄罗斯中产阶级很大的发展机会。同时，由于之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资，俄罗斯消费者喜欢把可支配收入的很大部分花在买东西上，这一点是相当出名的。也就是说，这里有一个庞大的消费者群体。
然而，由于俄罗斯轻工业不发达，很多居民日常生活用品都严重依赖进口，所以，很多国外商家在这里找到了“发财”之路。根据eMarketer的调研，2017年，俄罗斯跨境网购的主要来源国中，中国占比52%，美国占比12%，欧洲占比23%。
即便存在支付和物流等方面的种种困难，俄罗斯的电商市场近年来都以两位数的增长速率发展着，而且业界普遍认为，它的潜力还远远没有释放出来。
日前，移动营销服务商Yeahmobi（易点天下）结合大量数据及市场调研资料发布了《电商咨询——俄罗斯篇》报告。该报告从地域情况、电商环境、营销和、商业环境、法律、支付、物流、用户体验等方面对俄罗斯电商进行了全面解读。
通过这份报告，我们了解到：
1、俄罗斯线上消费市场很大，且流行跨境网购。1.47亿人口中，互联网渗透率过70%。2014年俄罗斯线上商务规模比上年增长31%，虽然2015-2016年俄罗斯经济下滑，但据预测，至2018年俄罗斯电商仍然能够保持年均8-10%的增幅。
2、俄罗斯的社交媒体参与度过平均数。一半以上的俄罗斯网民会在社交媒体上选择关注他们喜欢的或零售商。因此，这种使用社交媒体的倾向不容忽视，对电商来说是个很好的触及顾客的手段。
3、支付和物流是俄罗斯电商发展的两个困难。电商实体货物交易中，80-95%的付款采用货到付款方式，电商也必须提前准备好付款机制来应对。同时，俄罗斯国土面积庞大，要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口，无论从时间或成本来说都是个不简单的任务。
以下为Yeahmobi的报告全文：
地域综述
电商排行：13
人口：1.47亿
组成：俄罗斯**被划分为85个不同的联邦主体，有自治共和国，州，边疆区，自治区，自治州和联邦直辖市等行政区划。
语言：俄语
GDP：$3.7万亿
：卢布 (RUB)
2014年，暴跌的国际油价，被强烈谴责的占领克里米亚战略重地的举动，和对乌克兰的军事干预，使得俄罗斯卢布兑美元的汇率一落千丈，这些事件，让线上零售商在接近这片动荡的市场时，变得加犹豫。
一个充满挑战和机遇的市场
并不让人惊奇，经济环境不稳定，俄罗斯庞大的**给境内电商的物流和配送带来巨大挑战，不用说在俄罗斯纷繁多样的市场上推广同一种线上解决方案困难重重。毕竟，俄罗斯跨越了欧亚两个大洲，不同地区消费者的线上举动有很大不同，他们对于线上购物的期待也很可能与其他熟悉线上零售的消费者不尽相同。
但是，随着各种挑战而来的，是机遇。俄罗斯的电商环境也无出其右。俄罗斯是世界上**面积的，占据地球上将近八分之一的可居住土地。人口众多，也因此有庞大的消费者群体。俄罗斯是世界上人口九多的，人口集中在行政区所在地周围，使得这个主要的居住区域内经济相对繁荣，给俄罗斯中产阶级很大的发展机会。而且，俄罗斯消费者有名的喜欢把可支配收入的很大部分都花在买东西上，因为之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资。
有趣的是，对想要进入俄罗斯的电商来说，有报道说俄罗斯顾客喜欢在电子产品和大家电上花很多钱，也很喜欢买外国的时尚品。
总的来说，在俄罗斯做生意比较复杂，在可以预见的未来也不会变得简单。但是，很多大企业已纷纷进入俄罗斯市场，其中很多还发现这里很有利可图，因此都对俄罗斯现在和未来的市场表示了乐观的态度。
电商环境
电商市场总值：约$170亿美元（6600亿卢布）
移动端电商总值：约$34亿美元（2220亿卢布）
移动端线上购物人数：约850万
线上消费者平均订单: 约$75美元
俄罗斯人经常使用的国际网站包括：Yandex,Google,Wikipedia,,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄罗斯本土的三家社交网站：,Ok.ru,mail.ru, 其各自注册用户分别已经达到1.4亿（截至2012年9月），2.05亿（截至2013年1月），4亿（截至2013年）。
俄罗斯电子商务方面，根据InSales.ru公司的分析数据，2014年俄罗斯网上商务规模达到了6120亿卢布，比上年增长了31%。虽然2015-2016年俄罗斯经济下滑，但据预测，至2018年俄罗斯电子商务仍然能够保持年均8-10%的增幅。
（俄罗斯线上零售额，2013-2017）
营销与
俄罗斯有着独特的语言和文化，这些都是电商试图进入这个市场时需要首要考虑的因素。
俄罗斯主要的营销平台与世界其他地方的有所不同，恰当的市场调研非常重要，而且关于俄罗斯特有的平台方面的知识是必需。
（俄罗斯前15位线上购物网站，以独立访客人数计）
在增加顾客的可见性方面，三个有效也常用的办法是改善线上商店在俄罗斯的有机搜索量，通过SEO，PPC和媒体广告方式。
SEO
为了提高自己线上商店在顾客端的能见度，在俄罗斯，可以尝试使用Yandex的Yandex Metrica和Google的Google Analytics，来评估搜索引擎方面的表现。
另外，Yandex有一些专为SEO人员设计的功能，可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT，一个词组选取工具，既可以帮助电商选取对SEO有利的关键字，又可以显示某地区在某时间段内对某一关键词的搜索量。俄罗斯人使用搜索引擎的偏好也与世界其他地区的没有太大不同。
PPC(Pay per click)
与世界很多地区相同，在俄罗斯联邦，Google AdWords也是，普遍使用的营销工具。Yandex也有相似的PPC营销选择-Yandex Direct.
俄罗斯内容关联广告花费分配：
Yandex– 70%
Google Russia– 28.5%
其他 –1.5%
媒体广告
传统媒体广告已经逐渐在俄罗斯失去市场，越来越多的广告主开始将他们的营销预算转向SEO，PPC和社交媒体广告方面。也就是说，俄罗斯电商需要通过小心定位广告网站或其他数字媒体，来达到期望的、合理的转化率。
社交媒体
营销专家的推荐是，在俄罗斯，一个成功的营销策略必须有Facebook或VK的参与。VK是俄罗斯本土的与Facebook非常相似的社交网站，有很多社区和群组，也有公司和页面让顾客浏览某个或商品的信息，表达他们对或商品的支持。
在俄罗斯使用多的8个社交媒体网站包括:

Ok.ru Moi Mir
Facebook
Livejournal
Twitter
Rutube
Instagram
俄罗斯人很有名的对商品价格，总体来说会从多家线上商店比较价格。结果导致俄罗斯线上顾客忠诚度很低。这些顾客也会对网上的商品信息警觉，对价格和配送选择也很挑剔，所以为了提高顾客的转化率，还是对这些信息、对顾客持坦率的态度。信任是另一个关键的因素。

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提及俄罗斯物流行业中的灰关和白关，很多朋友都表示头大，其中的原理和利弊到底是怎样的，搞不清，弄不明，甚至还给很多公司和企业带来过不小的损失。下面我简单做个分享，希望对看到这篇文章的朋友多有一些帮助，在以后俄罗斯物流公司时候，能够达到成本优，风险小，好了闲话少叙，直接上硬菜！
首先要弄清楚什么是灰关，什么是白关。无论是哪种，都是针对国外清关而言的–由中国报关出境的货物在进入俄罗斯境内时采用哪种清关模式。
灰关即灰色清关的简称（用俄文表示为серая растаможка 但多的俄罗斯人称之为чёрная растаможка），关于它的历史和发展可以搜索下俄罗斯灰色清关，这里不再做过多的介绍。它的运作模式一般是采用“包车”或者“包机”的形式，在货物抵达俄罗斯海关时，只申报其中的一种或者几种商品，并缴纳这几种货物对应的关税和增值税，至于车上剩下的其他商品“便趁机一起蒙混过关”，随车一起运送至国外的分货点。这种清关模式其实是不合法的，一旦被俄罗斯海关查到，轻则扣货，情形严重的，相关人员或厂家可能会被扣上的大帽子，面临法律的制裁。
白关这个名称，我感觉是相对于灰色清关而言的，其本质上是按照俄罗斯海关相关规定进行的正常清关。它的操作模式和灰关还是有很大区别的：在俄罗斯海关进行申报时每一种品类的货物都会被如实申报，并根据不同品类的货物缴纳相应的关税和增值税，并被海关“记录在案”且出具合法入境的证明—清关文件。
相信大家看完后应该对灰关和白关有了一定的了解，结合自己的实际情况来选择合适的清关模式，以求能够达到效率，将风险降至。