“物流”业不仅是一个充满朝气的行业,也是一门方兴未艾的学科,我们积极探索,不断进取,公司员工本着“热心服务,实心爱岗”的企业精神,凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范,赢得了广大新老客户的支持与信赖。面对错综复杂的市场经济秩序,我们恒诚人将以饱满的热情,的服务意识与您进行沟通与合作!
货运物流的特点:
1、货运物流服务在时间上的刚性:货运物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的,生产的精益化组织要求物流在时间上的精确化,货运物流管理与传统运输的区别在于全过程是否用精确的时间进行控制和组织,准时是物流服务的要求;
2、货运物流服务在计划安排上的灵活性:货运物流服务应有高度的计划性,但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是必须服从生产和销售的节奏,一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案;
3、货运物流服务在服务范围上的广延性:物流对客户服务应追求高质量的,质量有标准但没有极限。在服务过程中,凡是用户不满意的都是必须改进的,凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的回报;
4、货运物流服务在营销上的创造性:物流要加强市场营销以争取用户,但这种营销不是简单的报价和签约,而是为用户设计一整套化、经济的产品物流方案,因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍,取决于他们创造性的应变和设计能力。对物流服务而言,不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单;
5、货运物流服务在伙伴关系上的长期性:货运物流审慎选择那些能长期合作的用户伙伴,这体现了一个物流企业的实力和风险的能力。同时这种实力还体现在与各种运输方式的协作伙伴关系是否巩固、网络化技术支撑是否强大,因此,具备多式联运功能是物流企业的必要条件。
货运物流服务内容,让您省心:认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰;
1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长;
2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司监控,与司机约定不能**通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报;
3、服从公司:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
货运的业务流程如下:
1、接单:
1)公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;
2)公路运输调度从客户处接出库提货单证;
3)核对单证
2、登记:
1)运输调度在登记表送货目的地,分收货客户标定提货号码;
2)司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收;
3、调用安排:
1)填写运输计划;
2)填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;
3)电脑输单;
4、车队交换:
1)根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆;
2)报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
5、提货发运:
1)检查车辆情况;
2)按时到达客户提货仓库;
3)办理提货手续;
4)提货,盖好车棚,锁好箱门;
5)办好出厂手续;
6)电话通知收货客户预达时间。
6、在途追踪:
1)建立收货客户档案;
2)司机及时反馈途中信息;
3)与收货客户电话联系送货情况;
4)填写跟踪记录;
5)有异常情况及时与客户联系
7、到达签收:
1)电话或传真确认到达时间;
2)司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流;
3)签收运输单;
4)定期将回单送至客户处;
5)将当地市场的住处及时反馈给客户。
8、回单:
1)按时准确到达指定卸货地点;
2)货物交接;
3)百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至;
4)了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
货运看起简单,但是实际操作也十分繁琐,例如船期变动,货物报关没有出来,每一个环节出现了问题都会影响货物终的顺利发运,所以需要货运的从业人员都是多面手,随时了解每一个环节的情况,随时每一个环节的问题。
【贵阳货运公司、贵阳物流公司、贵阳搬家公司】增强物流企业适应能力物流企业实行有效的知识管理,能够增强企业的外部适应能力。首先,于知识管理的物流企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化,能够减少或避免因人员频繁流动造成的损失。其次,企业定期对员工进行培训,鼓励员工学习,不断对知识进行更新和深化。再次,企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行开发,从而加快知识的商品化。后,由于不断吸收新信息和新知识,物流企业能够站在时代的前端,随时调整其发展方向,以增强对外部环境的适应能力。