发车频率:天天发车车型:平板、高栏、箱式服务范围:整车、零担、回程车调度、长途搬家车长:4.2米6.8米9.6米13米17.5米运输方式:汽车价格:优惠电谈服务时间:24小时较迟装运日:随时发车专线运输:是货物规格:重货,轻货运输时效:快捷物流专线:直达货运直达:专线目的地:全国服务:零担整车是否当天发车:天天发车货盘类型:公路货盘发货时间:当天整车运输:零担托运平板车运输:13米高低栏车运输运价模式:面议运输专线:货运专线货盘选择:公路货盘方便安全:准时快捷承接业务:物流、搬家
关于合同物流的是基于我公司覆盖全国的航空、陆路运输网络,具有丰富的仓储配送服务经验,信息技术的平台,以及完善的品质**体系和持续改进措施,为您提供基于供应链的综合物流解决方案。无论您是设计营销渠道、规划促销展览,还是进行产品设计、供应商选择,都可以专注于核心业务,不用再为物流过程担忧。中圳物流借助于强大的资源管控能力和丰富的行业服务经验,我们能够以合理的成本,满足您不断变化的供应链需求,为您的供应链设计提供的自由度,帮助您创造!!!在高科技、快速消费品、汽车、、服装、零售等行业,我们帮助客户规划整体物流解决方案,提高客户原材料入厂物流、销售物流、服务物流、销售支持性物流的运作效率,服务的性已经获得了客户的广泛认同。
杭州中圳物流公司是指从事物流行业的公司。
物流公司是指从事物流行业的公司。
经营范围可如下划分:
按照物流公司是自行完成和承担物流业务,还是委托他人进行操作,还可分为物流自理公司和物流代理公司。物流自理公司就是常说的物流公司,它可进一步按照业务范围进行划分。物流代理公司同样可以按照物流业务代理的范围,分成综合性物流代理公司和功能性物流代理公司,功能性物流代理公司包括运输代理公司、仓储代理公司和流通加工代理公司等。
按照物流公司所服务产品的温度要求来划分:常温物流公司和冷链物流公司。常温物流公司是所从事的物流对象:即物品,对温度没有要求,按照自然界的自然温度就可以进行运输、储存、配送、加工等操作。冷链物流公司从事的物流服务对象即物品对温度有一定要求,一般温度都比较低,温度有的甚至达零下几十或几百度,不同的物品有不同的温度需要,才能保证物品保持完好如初。
按照物流公司是自行完成和承担物流业务,还是委托他人进行操作,还可分为物流自理公司和物流代理公司。物流自理公司就是常说的物流公司,它可进一步按照业务范围进行划分。物流代理公司同样可以按照物流业务代理的范围,分成综合性物流代理公司和功能性物流代理公司,功能性物流代理公司包括运输代理公司、仓储代理公司和流通加工代理公司等。
按照物流公司所服务产品的温度要求来划分:常温物流公司和冷链物流公司。常温物流公司是所从事的物流对象:即物品,对温度没有要求,按照自然界的自然温度就可以进行运输、储存、配送、加工等操作。冷链物流公司从事的物流服务对象即物品对温度有一定要求,一般温度都比较低,温度有的甚至达零下几十或几百度,不同的物品有不同的温度需要,才能保证物品保持完好如初。
中圳物流有限公司坚持以“客户为中心”的服务理念;坚持以“安全高效准确及时”为服务目标,逐步实施现代科学物流发展,业务配送以浙江杭州为中心,面对长三角,凭借自身货运物流专线辐射全国范围,成功的已为多家大型零售商、采购商和**产品制造商提供的物流运输服务。公司成立至今稳步发展,客户类型有展柜、化工、电子器材、家具、机械、电器、轿车等产品,已承载了多家大型公司的运输业务,自成立以来;中圳物流公司已经建立了声誉,安全快速和可靠的运输能力。公路运输业务:我公司以东北、西北、西南、华南、华北、华东为主干线,全面开拓全国各地的整车、零担业务, 公司自行开设了50多条长途专线及短途专线,通达全国200多个城市,做到天天发车、准点发车、准点到达、保证低价、全程高速,安全、快速、送货及时。以“诚信为本,合作共赢”的服务理念; 坚持“诚信、安全、快捷”的服务原则,想客户之所想,急客户之所急,把客户的用户作为公司的客户的服务宗旨,把企业做大做强来回报客户,奉献社会。以“城际网络运输、一家连锁”的运作模式实现了从零起步的跨越式发展,创造了产值连年翻番、效益连年增长、服务连年优化、实力连年攀高的辉煌业绩,力争五年内成为国内具的企业。欢迎各界朋友与我们合作交流,中圳物流,您值得信赖!!!
关于杭州中圳物流有限公司的客户服务流程:
一、了解VIP客户
1、 了解客户所发货物的性质(是指:货物品名、数量统计、重量、体积方数、是否危险品、目的地)
2、 了解客户发货物的要求(指:货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)
3、 了解货物到货时间(指:客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)
二、货物在途情况
1、 每天早上8点钟跟踪车辆在途定位,并且告知司机所配载货物的要求让司机了解货物要求。
2、 将货物跟踪所在途情况如实的反映至客户处,并且告知其到达客户的时间
三、货物途中处理
1、如果车辆在途遇见堵车、车坏等不能在客户规定时间内到达,这时要时间询问并了解车辆的真实环境情况然后将其货物所推迟到货的时间解释至客户,并且要定时跟踪其车辆在途情况。然后再告知客户其终达到时间。
四、货物签收完毕
1、货物在目的地客户处卸货完毕后,应时间了解该货物的签收人情况,并且告知客户货物的签收情况。
2、货物签收完毕后因及时催促驾驶员或者分公司管理人员将其回单在规定时间内反回总公司进行回单管理发放。
客服岗前培训
一、语言
声音一定要甜美,说话语气一定要温和婉转,礼貌用语:您好,请稍等,不好意思,谢谢等
二、形象
个人形象很重要,一律不得涂指甲油穿着暴露服装,头发不得太凌乱,不得影响工作形象。要统一着装公司制服。
三、礼仪
站坐必须有礼仪形象,在办公室内不得乱靠乱躺,客人一定要热情大方,端庄,行为举止一定要得体不得做夸张举止,不得与人在办公室打闹嬉戏等
四、行为
客服是为客户服务也是公司的形象大使,不得泄露本公司内部保密事宜,更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。
五、工作一定要认真,一定要多思考,多反思,多为客户着想,做好每件事情,多站在客户角度去处理所遇到的每个问题,多以公司利益为重。