苏州物信通物流有限公司集联运,仓储,配送,包装,信息,装卸等服务一体:以低成本运营,服务至上,安全快捷,达到双赢的经营理念不断开拓进取,顾客托运要的是安全,快捷,在服务当中物信通物流满足顾客的需求。选择物信通物流合作让你更顺心,更安心,更放心!选择物信通物流运输货物,在运输前需要提前交接清楚所运产品的数量、尺寸、重量、方数,到站以及交货客户等相关信息,我们调度部门好根据你预报数量、尺寸、重量、方数安排车辆上门提货,操作部门好根据你预报数量、尺寸、重量、方数,预留装车需要的位置,保证你发的货物当天走车。无论大小急件、零担货物、整车货物,只要您的发货找物流专线,选择物信通物流公司. 专为客户量身定做物流策划方案,点到点的运输,减少中途配货倒货交叉运输的时间; 一站式贴心服务为您提供方便、快捷、安全,为您赢得宝贵的时间。
您货物无论多少,我公司都保证按时、安全地运送目的地;投诉处理时间不**过24H;全面的**措施,确保货物安全,损缺货物按价赔偿;正规的运输企业,让您省心、让您放心;运费结算方式灵活,根据不同情况可现结、货到付款、月结、季结等;每天24H,我们将为您提供的服务和安全达的保证。
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧, 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间, 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量, 公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进, 建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务, 公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
受理货物信息,可电话与我们联系,也可以上门洽谈。提货这个是按客户要求,有些客户自己送货到我们仓库;也有客户要求我们安排车辆上门提货。装车由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的大化。公司拥有一批经验丰富的搬运工,认真对待每一位客户的货物。运输配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上至少有两位司机。以**货物安全准时到达目的地。到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同区域的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为效率本公司都是采取分、配同时进行。派送的时效和诚信是重要的。我公司的操作人员会根据具体的到达货情况,对需要中转货物进行及时中转。自己派送送货之前公司客服会先和收货方联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是否有卸货的工具等,甚至是路线方面的事情。 反馈货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。
业务部24H手机在线,多条专线电话接听你的来电,沟通工具时刻保持在线,线上线下无缝连接,为您解决发货问题。操作部多位的经验丰富码车师傅,为客户货物安全装车,回程车资源丰富,让客户享有各种类型运输车辆,高栏平板箱车适合货物运输的车型。 信息部货物发出以后我们会为您提供货物状态的跟踪、查询与异常问题的反馈,让您及时了解货物状态,保证货物能够安全、准时的到达。
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