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西安福鸿祥物流有限公司

西安市双生鸿福祥货运部为了不断规范、强化、扩大企业意识，逐步树立宏信物流货运在客户心目中的“安全、、”的企业形象，我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系，分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪，接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥有客户数量达2000多家，签定长期合作协议的客户500余家。
物流服务流程：
：拨打我们的服务
二步：提供运输货物的具体信息
三步：报价以及预约取车
四步：装车以及办理相关手续
五步：到达目的地取车

物流专线业务流程：
1.接：公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货证。核对证。
2.登记：运输调度在登记表送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机（人员及车辆）到运输调度中心拿提货，并在运输登统本上确认签收。
3.调用安排：填写运输计划。填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。电脑输。
4.车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
5.提货发运：按时到达客户提货仓库。检查车辆情况。办提货手续。提货，盖好车棚，锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。
6.在途追踪：建立收货客户档案。司机及时反馈途中信。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。
7.到达签收：当面,电话或传真确信签收运输,收取应收的运费.按时准确到达卸货地点。货物交接。签收，运输产品的数量和质量与客户出库一致。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
8.回。定期将回送至客户处。
9.运输结算：(止步一般是做月结,回付的时候才用到,一般情况9步是用不到的.)整好收费。做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。结算中心开具，向客户收取运费。
10.：打电话或上门询问他们对我们的服务的价。询问下次发货的时间和发货量。下次的合同签订。

客户服务：
“热情”：西安物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是斌捷物流员工特有的企业精神。
“和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。斌捷物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。
“”： 是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求。“率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志 斌捷物流员工坚持率工作、率服务、率办一切事情

随着社会化、化水平的提高和对物流的有效管，物流从宏观管的需要出发，国家设立的物流管部门。同时，根据市场经济发展的要求，按物流产业从事的不同物流活动，区分为若干行业，形成行业管，为建立大流通提供了条件。
从大行业来看，物流产业是由行业构成的，包括交通运输业、储运业、通运业和配送业等。
(1)交通运输业。交通运输业不仅包括各种不同运输形式的小行业，而且还包括对主体交通运输起支撑、、衔接作用的其他行业，它是物流业的主体行业。
(2)储运业。储运业以储存为主体，兼与储存联系密切的运输的多种职能行业。在储运业中，我国按物品属性区分为储运业、物资储运业、粮食储运业、商业储运业、油气储运业等。
(3)通运业。通运业是国外物流业中的主要行业，在我国尚有待进一步发展。通运业是货主与运输业之间从事托运和货运委托人的行业。各种运输业除了直接办承运手续以外，都由通运业从事委托、承办、办等来实主的运输要求。
(4)配送业。配送业是以配送为主体的各类行业，这个行业是在从事大量商流活动中来完成物流活动，是融商流、物流为一体的行业。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供的解决方案，帮助企业提高货物运输水平和运输能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。西安鸿福祥物流有限公司是一家集普通货物公路往返货运运输、货运代理、长途搬家、货物配载、商品车运输、保温货物运输和超限大件货物运输服务为一体的综合型物流企业。