敦航国际货运代理有限公司长期以来与DHL、UPS、FEDEX、佐川急便、EMS等国际快递成员及各大国际航空公司(EK、TG、FX、SA、OZ)及各大船公司(YML,WHL,CSCL,TSL,MSC,PIL,COSCO,OOCL)等都保持着紧密的合作关系。凭着稳定、可靠、的运营网络、科学的资源整合、的管理技术,深得客户认可,并与国内外多家企业建立了长期稳定的合作关系。我们将一如既往地坚持“您的满意是我们的追求”的经营方针,为客户提供门到门的一站式服务。
我司主要业务以国际快递为主,数码产品用的机顶盒、充电器、耳机、耳塞机、键盘、鼠标、移动电源;连接线、数据线,平板电脑、智能手机,线路板,雨伞,手电筒,模具,电缆,喇叭、音箱,布料,皮质手袋,LED灯等等
我们的使命宣言进一步分为以下要素:
1) 我们努力使客户的生活更简单
2) 我们努力使客户、员工和投资商获得更大的成功
3) 我们努力对世界发展作出积的贡献
4) 我们始终对获得的成果加以肯定
我们坚信,这些目标的实现不但与我们的利益息息相关,而且与我们所有的利益相关者,即客户、员工、投资商以及整个地球也存在密切的关系。我们通过为客户提供*的服务和产品、通过培养员工的才华、通过作为证券市场中长期可靠的投资对象,帮助所有与我们建立各种关系的各方实现增值。我们还秉持“生活责任”口号,通过开展各种企业社会责任项目,为世界以及我们所在社区的发展做出贡献。我们对自身通过日常工作为社会做出的贡献深感自豪。每件物品在不同地点之间的转移都需要物流服务的支持才能实现,但是在这一简单真理的背后,却有着千千万万个动人的故事。作为****的物流公司,我们是各种商业贸易活动的中坚支持力量,确保各种物品、及时地运输交付。
1. 我司开发的经由DHL国际快递中转的国际快件,此类快件目前所占市场比例较大,是较为普遍的国际件服务,此服务速度快,轨迹齐全,,可靠,查询方便,在美国、西欧有特强的清关能力。
2.我司开发的经由联邦国际快递中转的国际快件,此服务速度快,查询方便,可靠,美国可一日达服务,对国际重货有特别优惠。
3.我司开发的经由中速国际快递中转的国际快件,此服务速度快,查询方便,可靠,在西欧地区清关能力特强,派送能力强。
4.UPS国际快递,专人负责操作,深圳、中国香港中转UPS到付、预付业务,操作灵活,方便。
5.国际专线是我司的主要经营项目,它整合了世界各地服务商的优势,具有价格好、过程可控、操作灵活、性好、派送速度快等方面的优势。目前已经开通专线的约100多个,包括到世界各地的专线到付、预付服务。我司已操作日本 美国 韩国 隔日达快件。
6. 国际空运业务是我司的传统优势项目,我司在世界各地占有多家航空公司签定服务协议,有足够的仓储保证,中国香港、国内均可以安排航班往返世界各地,并代理到付业务。
服务范围
1、东南亚线:港澳台、日本、韩国、新加坡、泰国、越南、、马来西亚、菲律宾等;
2、澳洲线:澳大利亚、新西兰;
3、美洲线:美国、加拿大、墨西哥、波多黎各等;
4、西欧线:英国、德国、法国、意大利、荷兰、比利时、挪威、西班牙、瑞典、瑞士等;
5、东欧线:波兰、俄罗斯、匈牙利、保加利亚等;
6、中东线:阿联酋迪拜、沙特、伊朗、埃及、巴林、土耳其、黎巴嫩、科威特、约旦、卡塔尔等;
7、印度线:印度;
8、非洲线:摩洛哥、南非、贝宁、肯尼亚、利比亚、尼日利亚、苏丹、尼泊尔等;
9、南美线:阿根廷,巴西,古巴,牙买加,乌拉圭,委内瑞拉、巴拉圭、巴拿马、洪都拉斯、多米尼加等。
我司优势服务:
1. 收费透明:我司承诺无任何隐形消费,专业销售人员为您提供较优路线,较大程度避免或降低关税,顺利通关
2. 便捷报价:全网查价报价系统,查询、查单都方便,移动端、PC端均可实时获取,详细流程请联系专业销售部门
3. 专业团队:专业的操作和取件部门,客户的认可是我们的价值所在,我们是“汉子”,但同样能把事情做到精致
4. 售后:客服部门岗前进行3个月专业国际快递知识培训,任何疑问进行无条件售后回应,多渠道投诉体系
5. 服务:把小事做好,把服务做到,我们正在这么做着;数据统计,80%以上客户会长期合作,平均1/3客户会介绍朋友再次合作
客户常见问题
问:邮寄物品到对方需要几天?
答:正常时效是:查到上网信息后2-6工作日左右,不含周末以及法定节假日
问:国际快递运费是怎么计算的?
答:1、计量单位:特快专递行业一般以每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位
2、重与续重:特快专递货品的寄递以0.5kg为重(或起重),每增加O.5KG为一个续重,通常重的费用相对续重费用较高.
3、实重与材积:是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重;当需寄递物品体积较大而实重较轻时,因运输工具(飞机、火车、船、汽车等)承载能力及能装载物所限,需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量,称为体积重量或材积,体积重量大于实际重量的物品又常称为抛货。
4、计费重量:按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的来计算
体积计算方式:长(cm)*宽(cm)*高(cm)/5000=重量(公斤)
问:要邮寄的东西你们负责包装吗?
答:我们可以提供免费的包装,如果您不放心我们包装的质量,可以自己行简单包装,等我们收到了再给您进行加固包装
问:邮寄物品的流程有哪些?
答:1、联系专业销售人员咨询报价等
2、确认下单后,包裹快递至我司或安排上门提货
3、称重确认
4、除文件以外,物品提供出货形式(也是PI),或者由我司相关人员代做,主要提供收件人详细信息以及货物名称、数量和申报价值
5、确定运费,除月结客户以外,均需及时安排相应货款
6、出货之后,我司进行实时快件跟踪,直至货物完好签收
我们秉承“用我的时间,做您的工作。您的利益**一切”。推崇以"恪守诚信,用心服务,以质为本"的服务宗旨,致力于把客户的货物、快速、准确、低成本的递达目的地,并以"团结奋进,努力向上,尽心进取,以学促强"的发展观,为公司的久远发展垫定思想基础,努力的为客户提供专业实际的佳物流快递解决方案及服务。我们有着一批业务娴熟的专业快递操作人员和管理人员,为您的货物进行揽收、入仓、分捡,出港、全程跟踪、到达派送服务。专业的操作,专业的服务,专程的跟踪,让您和您的客户放心**,享受现代化物流给您带来的便利。我们竭诚用心地为客户服务,诚恳希望与广大公司建立良好长久业务关系,为您节约物流成本也是我们的重要使命!