DHL*三季度营收创历史新高,德国包裹邮寄业务增长11%
DHL称,公司在欧洲的包裹业务营收增加13%,电商领域营收则增长12.3%。与去年相比,更多电商零售商通过DHL邮寄订单包裹。自9月份收购UK Mail,把英国纳入其物流网络,公司营收迅速提高。DHL打算明年进军西班牙和葡萄牙,其欧洲物流网内的国家达21个,大大推动了DHL跨境物流业务的发展。
电商是主推力
DHL称将继续投资电商领域。“我们在**电商行业的发展中将占据越来越重要的位置,” CEO Frank Appel称。电商业务是DHL重要的结构性发展推动力。
为消费者提供更多快递服务
据DHL称,今年**过1/5的快递业务是为消费者服务,而不是企业客户,比3年前提高10%,因为越来越多的消费者希望享有物流选项。
DHL推“按需配送”服务跨境网购消费者
DHL称,这种服务是针对国际电商配送需求“定制”,现在大部分包裹都是直接寄往住址,而消费者们期待更加灵活和便利。
“2013年,DHL国际电商配送业务增长率仅10%,2016年已**过20%,”DHL欧洲区执行官John Pearson称。
“业务发展这么快的主要原因,一个是**市场上对产品的较大需求,另一方面大量电商初创公司出现,寻求向海外市场扩张机遇,因此也需要送货上门服务。为了迎合这种强劲的发展状态,确保我们的服务继续追赶客户期待,DHL推出了‘按需配送’服务。”
按需配送网站可以通过手机、平板、电商登录,为收件人提供至多6个配送选项。客户可以选择把包裹发往附近DHL服务点,或其它地址,还可选择假期暂停收货。而发货人可在客户通知消息内加入自己的。
DHL公司打算在2016-2017年将“按需配送”服务推向100多个国家。
DHL在德国要逆天了!推行“夜间”投递包裹服务
DHL之前在德国大城市提供分时间段投递包裹,现在这一服务推向全国。网上下单时,消费者可以在晚上6-9点之间选择2小时作为收货时间。
DHL快递公司称,在德国没有其它物流公司提供这样的服务。“作为德国物流市场的**者,我们的目标就是向这个国家所有地区的消费者提供服务,从而使人们的生活更加方便,”CEO AchimDünnwald解释道。“随着全国夜间投递服务的推行,我们在包裹配送时间灵活性方面刷新了标准。”
DHL公司称,夜间投递服务的扩展,能帮助电商零售商按照客户个人需求安排包裹配送流程。“比如,对于快速兴起的在线食品零售业,这一服务尤其便利,因为消费者可以选择工作日的晚上在家接收白天订购的食品。”
新添匈牙利和斯洛文尼亚,DHL欧洲物流网增至18个国家
继奥地利后,匈牙利和斯洛文尼亚也加入DHL物流网
“成功进入奥地利物流市场之后,我们自然而然地开始向其邻国匈牙利和斯洛文尼亚扩张,”CEOAchimDünnwald解释道。“与当地合作伙伴一起,我们希望能为这些国家的电商零售商提供有力的支持。与此同时,我们为欧洲其他客户提供更多的机会,让他们的货物在更多市场上顺利跨境配送。”
DHL称,希望新的合作关系的建立,能推动匈牙利和斯洛文尼亚电商行业的发展。据欧洲会表示,到2020年匈牙利电商销售额预计将提高36%,而同一时期,斯洛文尼亚电商销售额将增长53%。
星期六递送和统一服务标准,将缩短这两个国家的配送和退货时间。PoštaSlovenije和Magyar Posta还将引进一个服务,即通知消费者订单预计配送时间和投递日期、以及退货方法。
DHL欧洲物流网遍布18个国家
经过仅仅2年的发展,DHL欧洲物流网已经覆盖18个国家:奥地利、比利时、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、挪威、波兰、斯洛伐克、瑞典、捷克共和国、以及荷兰。