佳丰物流流掌握着全国各地往返广东的数千台长途货车的详细资料,随时可以找到全国任何城市的回头车。无论什么特种车都有,**长、**宽、**高、**重的货都可发。我们的信息部门每天为厂家、物流公司和货运专线调派车辆几十台,在全国的几十个大型停车场都有我们的联络员。在货源和车源的信息流量方面,佳丰物流虽不能说是**名,但也可称为物流行业的资源整合*。
佳丰物流自身有危险品运输的大、中、小型的专业型罐车,每台罐车都经过专业的加装保温围护结构,耐高温、保温;配备有专业加温的各种器材。2008年在国家提出大吨位、集约型、环保型运输模式时,公司投入500多万元,增置了十多台重型油罐运输车,新购置5台大罐型拖头,竭力打造北京、上海、重庆、天津、东三省、广东、江西、江苏、浙江、山东、山西、广西、云南、贵州、四川、湖南、湖北、河南、河北、陕西、内蒙、新疆精品运输专线,对所有车辆安装了GPS车辆定位仪,实时监控,运输跟踪。科升物流与时俱进,在当今物流市场微利时代,一如既往秉承“务实,诚信,创新,高效,双赢”服务理念,全面构筑大联盟,大快运,大物流,大发展四大战略体系。以高速公路为运输主通道,立足华南,西南两大区域,全面实施建站组网,集中经营,分散运作的国际现代化经营管理模式。目前,服务部公司拥有100多家客户,企业形象明显提升,十多年间,每一台车都经过精心呵护,每一位司机都经过千锤百炼,每一次运输都经过精心部署,已成功铸造成坚不可摧的运输专线航空母舰,在新老客户心目中树立了良好的口碑。
公司本着“诚信创业、客户**、服务*、汇小为大 ”的经营理念为客户提供全天候*的立体式服务,致立于“长期合作、互利双赢”的经营思路,王牌专线、服务较好、各项收费合理,服务周到、及时。真诚欢迎公司或厂商来人来电洽谈、指导、共谋发展,共创未来。
物流服务水平对一个企业来说是至关重要的,它可以在适当的物流成本下提供较优的物流服务,从而实现企业利益的较大化。物流服务水平不是一成不变的,它应随着市场与企业的经营状况的变化做相应的调整。
对顾客服务进行调查。通过问卷、专访和座谈,收集物流服务的信息。了解顾客提出的服务要素是否重要,他们是否满意,与竞争对手相比是否具有优势。
顾客服务水平设定。根据对顾客服务调查所得出的结果,对顾客服务的各环节的水准进行界定,初步设立水平标准。
基准成本的感应性实验。基准成本的感应性是指顾客水平变化时成本的变化程度。
反馈体系的建立。顾客评定是对物流服务质量的基本测量,而顾客一般不愿意主动提供自己对服务质量的评定,因此必须建立服务质量的反馈体系,及时了解顾客对物流服务的反应,这可以为改进物流服务质量提供帮助。
业绩评价。在物流服务水平试行一段时间后,企业的有关部门应对实施效果进行评估,检查有没有索赔、迟配、事故、破损等。通过顾客意见了解服务水平是否已经达到标准;成本的合理化达到何种程度,企业的利润是否增加,市场是否扩大等等。
基准与计划的定期检查。物流服务水准不是一个静态标准,而是一种动态过程,也就是说,较初顾客物流服务水准一经确定,并不是一成不变,而是要经常定期核查、变更,以保证物流服务的效率化。
标准修正。通过对物流服务标准的执行情况和效果的分析,如存在问题,需要对标准做出适当修正。